Condiciones generales de uso
Editores. Las presentes condiciones se refieren al sitio web go-gain.com y a los servicios ofrecidos por GG CORPORATE (incluida la oferta Gain Performance y los servicios de profesionales). La aplicación móvil GoGain Fit y su suscripción son ofrecidas por A&J CORPORATE (SAS): consulta la política de privacidad de la aplicación.
1- Preámbulo
1.1. Presentación de los servicios
GG CORPORATE (en adelante «la Sociedad») ofrece, a través de la Plataforma, los servicios de GoGain: la oferta Gain Performance (acompañamiento humano), los servicios de profesionales (osteópata, fisiólogo y otros profesionales) y las ofertas para empresas.
1.1 bis. La aplicación móvil GoGain Fit
La aplicación móvil GoGain Fit, sus suscripciones y sus pagos (App Store, Google Play) son ofrecidos y vendidos por A&J CORPORATE (SAS, SIREN 939 384 863, 40 Avenue Bosquet, 75007 Paris, France), que ofrece a través de la aplicación suscripciones a contenidos personalizados como:
Programas de entrenamiento : ejercicios personalizados mediante IA y adaptados a distintos niveles.
Recetas y planes nutricionales : consejos alimentarios y recetas adaptados a los objetivos personales.
Retos individuales y colectivos : retos periódicos diseñados para estimular la motivación y fomentar la participación, disponibles de forma individual o en colaboración con un equipo. Estos retos incluyen objetivos progresivos con seguimiento del rendimiento.
Entrenador virtual basado en inteligencia artificial: un asistente digital interactivo que analiza los datos del Usuario para ofrecer recomendaciones personalizadas, ajustar los planes de entrenamiento y nutrición, y proporcionar comentarios motivadores en tiempo real
La Sociedad no es parte de estas suscripciones. Las condiciones de suscripción son las que muestra el App Store o Google Play en el momento de la compra.
El tratamiento de datos personales por la aplicación se describe en la política de privacidad de la aplicación.
Los contratos de empresa cuyo objeto es el acceso a la aplicación se celebran con A&J CORPORATE; aquellos cuyo objeto son servicios (profesionales, Gain Performance) se celebran con la Sociedad.
1.2. Ámbito de las condiciones generales de uso y venta
Estas condiciones generales de uso y venta regulan las relaciones contractuales entre la Sociedad y los usuarios registrados o visitantes de la Plataforma (en adelante «Usuario(s)»), ya sean particulares o empresas situados en Francia o en el extranjero. Estas condiciones generales de uso y venta no regulan la aplicación móvil (véase 1.1 bis).
1.3. Ámbito territorial y cumplimiento legal
El acceso a los servicios está sujeto a las leyes aplicables en el país de residencia del Usuario. La Sociedad declina toda responsabilidad por el uso en una jurisdicción donde sus servicios se consideren ilegales.
1.4. Avisos importantes
Estas Condiciones constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre tú (el «Usuario») y la Sociedad. Al utilizar nuestros servicios, reconoces y aceptas cumplir estas Condiciones.
Si no aceptas estas Condiciones, no utilices la Plataforma ni sus servicios. La Sociedad se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se comunicarán en la Plataforma y entrarán en vigor 14 días después de su notificación.
2- Definiciones
Plataforma : designa los sitios web https://go-gain.com y https://gogain.pro, que permiten acceder a los servicios ofrecidos.
Aplicación : la aplicación móvil GoGain Fit, disponible en Android e iOS, editada por A&J CORPORATE.
Usuario : designa a cualquier persona física mayor de edad (o menor con autorización parental) o persona jurídica (empresa, asociación u organización) que acceda a los servicios de la Plataforma para un uso estrictamente personal o profesional, conforme a los términos del contrato de suscripción contratado.
Suscripción : acceso de pago a los contenidos y servicios ofrecidos por la Sociedad en la Plataforma, disponible en distintas modalidades y duraciones (mensual, semestral, anual, etc.) adaptadas a las necesidades de particulares y empresas.
Cuenta de usuario : espacio personal dedicado que permite al Usuario (persona física o jurídica) gestionar su acceso a los servicios, sus preferencias, sus suscripciones y, en su caso, sus equipos o colaboradores para los Usuarios profesionales.
Cliente empresa : designa a cualquier persona jurídica que haya contratado una Suscripción para ofrecer acceso a los servicios de la Plataforma a sus empleados, miembros u otros beneficiarios en el marco de un uso profesional u organizativo.
3- Acceso a los servicios
3.1. Requisitos de elegibilidad
El acceso a los servicios está reservado a:
Personas físicas mayores de edad o menores que dispongan de autorización parental.
Empresas u organizaciones que contraten en un marco profesional.
3.2. Disponibilidad de los servicios
La Plataforma está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo posibles interrupciones por mantenimiento o fuerza mayor.
3.3. Cuenta de usuario profesional
En el caso de los Clientes Empresa, un administrador principal gestiona los accesos de sus empleados o miembros. Cada usuario final recibe un acceso individual, estrictamente reservado al uso personal o profesional autorizado.
4- Condiciones de suscripción
4.1. Modalidades disponibles
Las suscripciones incluyen opciones adaptadas a particulares y empresas, con distintas duraciones (mensual, semestral y anual).
4.2. Compromiso y renovación
Todas las suscripciones, salvo las ofertas puntuales o aquellas en las que se especifique lo contrario, se renuevan automáticamente a su vencimiento.
4.3. Cancelación
Los particulares y las empresas pueden cancelar su suscripción dentro de los plazos indicados (72 horas antes del vencimiento para todas las suscripciones).
Los Clientes Empresa deben notificar por escrito cualquier cancelación o modificación importante de las condiciones de su suscripción.
5- Precios y pago
5.1. Precios
Todos los precios se indican en euros, impuestos incluidos.
5.2. Facturación para empresas
Las empresas reciben facturas detalladas por cada periodo de suscripción, que incorporan las posibles modificaciones en el número de usuarios.
5.3. Modalidades de pago
Los pagos pueden efectuarse mediante los siguientes medios:
Para particulares :
Tarjeta bancaria y otros medios ofrecidos en la página de pago segura de Stripe.
Para empresas (Clientes Empresa) :
Tarjeta bancaria : a través de un proveedor seguro.
Facturación directa : según las modalidades previstas en los acuerdos contractuales específicos.
5.4. Aplicación:
los pagos de la suscripción a la aplicación son cobrados por A&J CORPORATE a través del App Store o Google Play, al precio indicado por la tienda; no se rigen por el presente artículo 5.
6- Resolución
6.1. Por el Usuario o el Cliente Empresa
Las suscripciones pueden resolverse directamente desde la cuenta de usuario o mediante solicitud escrita para los Clientes Empresa. La resolución surtirá efecto al final del periodo en curso.
6.2. Por la Sociedad
La Sociedad se reserva el derecho de suspender o resolver cualquier suscripción en caso de:
Incumplimiento de las presentes condiciones.
Uso abusivo o fraudulento de los servicios.
Impago persistente.
7- Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma (textos, vídeos, programas, herramientas interactivas, etc.) están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibido cualquier uso comercial, reproducción o distribución no autorizados.
8- Datos personales
8.1. Protección de datos
La Sociedad se compromete a proteger los datos personales de los Usuarios y a tratarlos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Los datos personales tratados en los sitios web se describen en la política de privacidad del sitio web ; los tratados por la aplicación, en la política de privacidad de la aplicación.
8.2. Datos de los Clientes Empresa
La información profesional recopilada (datos de los empleados, seguimiento del uso, etc.) se trata con estricta confidencialidad y exclusivamente en el marco de los servicios prestados.
8.3. Derechos de los usuarios
Cada usuario puede:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar su rectificación o supresión.
Oponerse a su tratamiento dentro de los límites legales.
9- Responsabilidad
La Sociedad no es responsable de:
Daños derivados de un uso de los servicios que no se ajuste a las condiciones.
Problemas técnicos ajenos a su control (fallos de red, virus, etc.).
Posibles desacuerdos o litigios entre usuarios particulares o empresas relativos al acceso a los servicios.
10- Legislación aplicable
Las presentes condiciones generales de uso y venta se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio se someterá a los tribunales competentes tras un intento de resolución amistosa o la intervención del mediador de consumo.