Parlons-en
Parlez de vos objectifs à l’équipe GoGain. Choisissez le canal qui vous arrange ci-dessous.
Une demande adaptée à votre besoin
Décrivez votre besoin en quelques lignes — particulier, entreprise, suppression de compte, etc.
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Un échange ciblé sur vos objectifs et vos contraintes — repartez avec un plan concret.
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Idéal pour des demandes détaillées, des devis entreprise ou un dossier précis.
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Un échange sur votre pratique personnelle ou sur les besoins de votre entreprise.
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Décrivez votre besoin en quelques lignes pour aider l’équipe GoGain à vous orienter.
À quoi s'attendre
Vos objectifs, votre contexte (douleurs, sédentarité, stress, alimentation) et ce que vous avez déjà essayé.
On identifie le programme le mieux adapté — application seule, présentiel, hybride — selon votre budget et votre rythme.
Nous échangeons sur les prochaines étapes adaptées à vos objectifs. Sans engagement à ce stade.
Questions fréquentes
GoGain Fit, l’application développée par GoGain : voici comment supprimer votre compte et vos données.
1. Dans l’application — suppression immédiate et définitive
Ouvrez GoGain Fit → touchez votre nom en haut de l’accueil pour ouvrir Profil → en bas de l’écran, « Supprimer mon compte ». Appuyez sur « Supprimer », puis à nouveau sur « Supprimer » dans la confirmation finale. La suppression est immédiate et irréversible une fois la demande exécutée avec succès.
2. Sans l’application — traitement sous 30 jours
Utilisez le formulaire de cette page avec le motif « Supprimer mon compte » et l’adresse email de votre compte, ou écrivez à contact@gogainparis.com depuis cette même adresse. Votre demande de suppression du compte et des données sera traitée sous 30 jours.
Données supprimées
Profil, informations du compte, réponses d’inscription, sessions de connexion et notifications.
Données de santé et d’activité importées dans GoGain Fit, connexions aux fournisseurs de santé, bilans de poids, de forme et de douleurs.
Programmes, séances et historiques d’entraînement, mesures d’activité, plans et journaux de nutrition, favoris.
Conversations, messages et mémoire du coach, notes et suivis de coaching, réservations, statistiques d’usage de l’IA et des fonctionnalités de l’abonnement personnel.
Progression, points, trophées et récompenses, participations aux défis et adhésions aux clubs et organisations ; données internes de l’abonnement personnel, transactions, factures et moyens de paiement associés.
Données conservées
Les éléments partagés restent disponibles pour les autres utilisateurs : clubs, équipes, défis et leurs actualités, organisations et invitations d’organisation, ainsi que les données de coaching d’autres utilisateurs et les factures d’autres abonnements. Les références à votre compte ou à vos moyens de paiement y sont retirées. Aucun délai de suppression automatique de ces éléments n’est défini.
Un marqueur de suppression lié à l’identifiant interne du compte est conservé sans expiration pour empêcher la recréation de la mémoire du coach ; il ne contient pas vos conversations.
Abonnements Apple / Google
Supprimer votre compte GoGain Fit ne résilie pas votre abonnement Apple App Store ou Google Play. Résiliez-le aussi depuis le store concerné pour arrêter le renouvellement. Les données de facturation gérées par Apple ou Google restent soumises à leurs propres règles de conservation.
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